战鼓擂动催人奋进,全员迎战大展宏“兔”。又迎来一年一度的首季“开门红”忙碌的时节,此时的山东东平沪农商村镇银行营业大厅客户络绎不绝、人气旺盛,大厅助理忙得热火朝天、叫号机声音此起彼伏,整个网点大厅洋溢着浓浓的年味。
一年之计在于春,为全面夺取首季“开门红”新胜利,该行党支部、领导班子早早谋定方向,在2022年12月下旬即召开首季“开门红”部署动员会议,分解营销任务,明确奋斗方向,全体干部员工以“起步就冲刺、开局就加速”的奋斗态势迎战首季“开门红”。
祝福送万家 欢喜过大年
年关临近,该行在门口设置了红火的龙门架迎接新年,橱窗玻璃上贴着庆祝“开门红”以及玉兔迎春的利率宣传画,大厅内挂满了大红灯笼。
该行工作人员通过电话、短信邀约客户进店免费领取装有对联、福字、红包的新春福袋,为每一位客户送上美好的新春祝福,饱含浓浓情意给广大客户拜年。
“我是接到了客户经理小张的电话,提醒我来办业务的时候顺便领取新春福袋。东平沪农商村镇银行的服务一直很贴心,每逢佳节都会通过电话或者短信送来祝福。”前来办理业务的客户纷纷称赞不已,为该行的贴心服务竖起大拇指。
在首季“开门红”活动中,该行以耐心细致的服务赢得了广大客户的良好口碑。该行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务机制、改善服务体验、推进服务创新,坚持不懈推动全行服务质态提升,努力打造“客户首选”满意银行。
年初以来,该行共计新增105户有效户,新增定期储蓄存款2893万元。
驻在新乡村 为民解难题
“开门红”活动以来,该行干部员工迅速进入一级战斗状态,电话回访、拜访村委牵线、农户实地走访,借助村委的大喇叭宣传该行设置的常驻点,呼吁村民到常驻点咨询各项信贷政策、存款利率、金融诈骗知识等,尤其着重介绍“整村授信”“惠民贷”“民兴快贷”等产品。
春天满含着希望,农户在希望的田野上腾飞。正值春耕备种时节,农户张大哥家中有三台大马力农用机械,正在筹备春耕检修机械、农机燃油备用金多方筹集后,资金还差30万元。
了解相关信息后,东平沪农商村镇银行的客户经理带着信贷产品走进了张大哥家中,在交谈中了解到张大哥为人处事、资产负债等情况,工作人员迅速构想出最适匹配的信贷产品,恰好张大哥所在村里被该行进行过“整村授信”,所以每个村民都可以使用“惠民贷”信贷产品,仅用几分钟就解决了张大哥的资金难题。
“东平沪农商村镇银行这次可是帮了我大忙了。”老湖镇王台村村民王大哥说道。
眼看春耕时节将至,其他农户都投入到农忙战役中了,想到别人抢先一步可以赚得盆满钵满,而自己却还在为购买拖拉机、备耕种子的资金问题愁得直掉头发、囊中羞涩,每日叹气连连。
该行客户经理及时发现了王大哥愁断肠的难题,为了加快放款速度,抓紧解决难题,通过微信视频指导其操作手机银行在线申请贷款,及时成功发放“民兴快贷”10万元。
有了这笔钱傍身,王大哥兴冲冲加入农忙战斗的信心又回来了,遇人就说东平沪农商村镇银行的贷款产品“民兴快贷”犹如及时雨,太解渴了,如果缺少农耕备种资金,赶快去申请,方便又简单。
为做好乡村振兴“资金蓄水池”,提高服务效率,该行工作人员往往都是天蒙蒙亮就动身到湖西,披星戴月回到单位,然后再整理客户信息,筛选有资金需求的客户,对急用钱的客户重点标注,集中精力往前赶放贷日程。
从一开始客户不信任、不理解到长期驻点,去村里和回自己家一样熟悉,村民也都处成了朋友,进而转化成客户,该行的员工又一次践行了普惠金融。截至目前,累计向众多农户投放贷款资金4.5亿元。
传播金融爱 坚定普惠心
岁寒情深,心系困难群众,普惠金融更暖心。该行始终积极响应党和政府的号召,积极参加扶贫帮贫活动,助力乡村振兴。
春节前夕,该行到大羊镇毕庄村及该行派驻第一书记接山镇周徐庄村为困难老党员、困难户送去米、面、油、牛奶等生活物资,关心身心健康情况,传递新春关怀。
当该行党支部书记、董事长徐英看到困难群众的艰苦环境时,她心疼地说道,“我们的金融服务延伸的还不够,3支微小专营团队还是要继续扎根农村,服务三农,助力乡村振兴,这也是一件很有价值、有意义的事情。”更加坚定了普惠金融的决心。
接下来,该行还将深入基层农村、偏远地区实地倾听老百姓的心声,尽全力为新农村建设注入金融力量。
徐英强调,首季任务目标是战旗、是方向,要“卯”足劲头,在贷款营销上花时间、下功夫,增强主动营销意识,我们大部分都是“农二代”,在营销时更要充满为家乡建设添砖加瓦的“情怀”。
该行干部员工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面学习贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神,坚持稳中求进工作总基调,完整、准确、全面贯彻新发展理念,充分发挥自身优势,以时不我待、只争朝夕的精神状态投入工作,以优异的发展成绩推动党的二十大精神落地落实。
风起云涌凌云志,势不可挡“开门红”。东平沪农商村镇银行将紧紧围绕上级党委工作部署,向着各项任务目标豪迈奋进,奋战百天,用卓越的功勋和耀眼业绩贯彻落实党的二十大精神,确保圆满完成“开门红”各项目标任务,以实际行动书写属于“沪农商”的崭新答卷。