扎根基层，普惠城乡

——记东平沪农商村镇银行党支部书记、董事长 徐英

围绕“美丽乡村”架桥铺路，聚焦“农民富裕”增添助力。山东东平沪农商村镇银行长期致力于服务当地经济高质量发展，在党支部书记、董事长徐英的带领下，该行始终坚守“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，紧紧围绕“高质量党建引领高质量发展”擘画发展蓝图，深化践行“集团化服务”“特色化经营”“精细化管理”发展理念，努力建设成为“小而美小而优”的微小银行，金融为民的步伐愈发铿锵有力。

一、凸显“党员”身份，服务乡村振兴

作为一名共产党员，徐英时常对自己“三问”，以此激发自己的工作热情和干劲。一问，作为东平沪农商村镇银行党支部书记、董事长，在服务乡村振兴建设中，怎样更好地发挥“带头人”的作用？二问，东平县属于典型的农业生产县，怎样引导东平沪农商村镇银行，更好地助力东平县域经济高质量发展？三问，人才是推进乡村振兴的关键所在，怎样更好地打造一支不怕吃苦、勇于奉献、善于攻坚的金融队伍？

带着问题和办法，把最为优质、高效、便捷的金融服务送到广大农户身边，是徐英服务乡村振兴最直接的表现。2022年2月，徐英主动承担起接山镇金融帮扶的职责，全面掌握该镇产业发展状况信息，及时为广大农户排忧解难。农户姜洪波在东平县特色农业“政策红利”的引导下，现拥有蔬菜大棚60多个，土地面积达1000余亩，南瓜、菠菜、茼蒿、青刀豆等蔬菜，产量持续增加，一家人的日子过得红红火火。

用姜洪波的话讲，自己成功的背后，离不开东平沪农商村镇银行的支持。为支持姜洪波发展特色农业，东平沪农商村镇银行在姜洪波最为困难的时期，向其投放贷款20万元，正是有了这笔资金，让姜洪波走出了困境，顺利完成蔬菜育苗和栽种。每当姜洪波对徐英表示感谢时，徐英总是这样说道：“作为一名共产党员，作为活跃在乡村一线的基层党组织，我们就是为广大农户能够过上幸福生活而服务的，东平沪农商村镇银行永远是广大农户产业致富的坚定支持者。”

聚焦产业经济，金融服务下沉、再下沉，东平沪农商村镇银行将金融触角延伸至全县14个乡镇，并在彭集镇、新湖镇等乡镇大力推进诚信村建设，授予七神堂村、后代村、后亭村3个行政村为诚信村，先期完成预授信110余户、金额超过1300余万元。自2020年9月以来至2022年9月末，累计向当地小微企业、“三农”客户新增投放贷款600余笔、金额1.83余亿元。

二、凸显“讲师”身份，普惠城乡居民

普惠金融，不仅仅体现在信贷投放上，更体现在普及金融知识上。建设和谐安全的金融消费环境，让广大居民的生活过得更安心、更稳定、更幸福，东平沪农商村镇银行是金融知识的传播者和广大居民美好生活的守护者。

“真没想到防范电信诈骗还有这么大的学问，现在的骗子手段真多，还专挑老年人下手，稍不注意，辛苦攒的钱就没了，你们讲得防范电信诈骗的知识非常好。”参加普惠学堂听课后，客户张大爷赞誉说道。

2021年以来，东平沪农商村镇银行深入贯彻以客户为中心的服务理念，结合实际，有目标、有计划、有落实的开展普惠活动，受到广大居民的欢迎，前来听课的居民络绎不绝。金融知识宣讲做到因地制宜、别出心裁。针对老年客户，组织开展戏曲晚会，邀请当地知名戏曲名家现场演绎；针对小朋友，组织开展制作风筝、灯笼等手工课，更好地提升小朋友们的动手能力；针对女性客户，组织开展美容知识讲座，向女性客户讲授仪容礼仪等知识。在该行开展的普惠学堂上，时常能够看到徐英活跃的身影，温馨的语言更为凸显了“金融为民”的情怀。

“开展普惠金融工作，只有用心服务，没有捷径，只有与客户成为真心朋友，才能赢得客户的认可。”在服务客户上，徐英道出了自己的工作真谛。截至2022年9月末，该行累计开展厅堂营销340余场次，听课人数超过3600人次。

三、凸显“志愿者”身份 ，开展“我为群众办实事”

今年年初，东平县全面打响疫情防控阻击战，与时间赛跑，与疫情赛跑。筑牢抗疫防线，守护人民群众的生命安全，徐英主动承担起疫情防控包保单位任务，带领干部员工在做好本行疫情防控各项工作的同时，还肩负起三个网格片区（东平县御景苑小区、镇卫生院家属院、府邸东郡B区）、2200余名居民的疫情防控工作。

聚焦任务，徐英临危不惧、靠前指挥，带领干部员工全天候待岗备战，有序开展网格片区居民进出扫场所码、测温、戴口罩、外来人员信息登记等工作，指导临街商铺安装并使用场所码，协助疫情防控部门开展核酸检测29轮次，逐户登记常住人口信息，发放连心卡，并为防疫医护人员提供保温杯、热水、矿泉水等暖心服务，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

“我是一名共产党员，作为东平沪农商村镇银行的主要负责人，我更是一名为东平县卫生事业服务的志愿者，只有全心全意服务于广大居民，才能体现一个人的社会价值和金融担当。”徐英语言坚定说道。

坚定不移做普惠金融的行动派、实干派，致力于解决广大城乡居民“急、难、愁、盼”问题，徐英时常用上级党组织的“放不放心”、用广大客户的“满不满意”、用当地经济的“繁不繁荣”考验自己，兢兢业业、勤勤恳恳奋斗的身影背后，藏着无数个辛酸和苦楚，但她总是用微笑面对一切，把温暖送给广大客户，践行自己的初心和使命，把“我能行”做到了“了不起”。

爱岗敬业，接续奋斗。徐英将带领东平沪农商村镇银行全体干部员工，围绕“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命持续发力，争做服务乡村振兴、服务全国实现共同富裕的金融排头兵，为广大城乡居民提供更为优质、全面、贴心的金融服务，更好地促进东平“沪”、东平“湖”两种文化的交融，助推当地经济高质量发展不断迈向新台阶。