为表彰我行在消费者保护方面做出的突出贡献，肯定过去一年我行在消保工作上所取得的进步，同时结合对各金融机构日常监测和消费者投诉情况，中国人民银行东平县支行授予我行“2019年度金融消费保护工作先进单位”称号。

过去的一年，我行积极完善消保体系，优化包含客户投诉、金融服务以及消保自评等工作在内的一系列消保工作。在以后的工作中，我行将积极探索更加优化的工作方式，为向消费者提供更优质服务不断进步。