为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，更好地配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3·15国际消费者权益日”活动，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，根据《中国人民银行金融消费权益保护局关于下发2022年金融知识宣传普及计划的通知》（银保护〔2022〕2号）要求，我行在2022年3·15期间组织开展“金融消费者权益日”活动。

在“3·15”消费者权益保护日当天，为践行法人金融机构“兴于百姓，贴近百姓，服务百姓”的服务理念，强化县域居民对于个人征信、存款保险等与日常生活密切相关的金融知识的了解，避免群众盲目听信或一概避之，东平沪农商村镇银行开展“3·15”消费者权益保护宣传专题活动，从专业化的角度解答群众疑惑，拓宽金融知识渗透范围，培养县域居民爱护个人征信、维护个人权益的意识。

活动开始前，东平沪农商村镇银行组织行内员工通过网络、宣传册、相关影视资料等自行学习巩固消保权益相关知识。宣讲人员佩戴绶带，通过发放宣传手册、宣传单等材料，向县域居民讲解个人征信基本要素、征信查询网点以及爱护征信的必要性，讲解过程中结合真实案例，辅以其他趣味知识，加深受众学习印象，整个宣传过程严肃活泼，部分群众表示前期对于个人征信的重要性太过忽略，经过此次宣讲有所受益，后期将提高重视。

作为一家立足三农，服务小微的村镇银行，社会口碑与顾客的服务体验是工作长久开展的强心剂，垫脚石。通过此次活动，增强了东平沪农商村镇银行与消费者的关联与紧密度，极大的鼓舞了村行员工勇争上游、求实奋进的工作态度与工作热情。