为响应县委县政府及监管部门对于“3.15”消费者权益保护周活动的号召，同时提升我行社会影响，加强群众凝聚力。我行于3月11日-3月17日以消费者权益保护为主题开展了一系列活动。

  在活动开展初期，我行组织相关人员调改LED显示屏，内容包括“营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展”“优化消费环境，服务经济发展”“依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步”等多项内容。同时定制海报、宣传折页以及宣传横幅。在我行明显位置悬挂张贴，并为后期宣传活动开展做好资源储备。

在进行动员后，我行员工自发组成宣传小组，利用空闲时间走访港基社区居民以及汇河街道商户，悬挂横幅，携带小礼品与宣传折页。小礼品吸引了诸多群众的兴趣，大家对这种宣传方式表现出了极大的兴趣，宣传效果超过预期。有居民听闻我们的来意，纷纷叫好。称消费者保护知识宣传是好事，是有利于人民有利于社会的。

同时，我行积极参与中国人民银行东平县支行组织开展的“3.15”金融消费者权益日活动，我行制定宣传计划，印制推广折页，发动全行各部门积极参与，投身其中。

3月15日上午8:00，我行责任领导带领市场部、营业部、风险部以及综合部相关宣传人员到达指定地点，摆放宣传物品，张贴横幅。同时组织宣传人员佩齐绶带，整装待发。

我行以此次金融消费者权益日活动为契机，结合我行行业特点，同时发挥村镇银行服务小微，扎根三农的服务态度。将宣传重点放在了如何识别假币、防范网络电信诈骗，以及消费者如何通过法律武器保护自己作为消费者的合法权益。讲解内容贴合群众生活，相关自我权益保护知识引发消费者共鸣。

期间，我县李生广副县长亲自参观慰问，翻看我行宣传折页，同时就消费者保护工作提出建议与期许。

此次活动共历时一个半小时，派发宣传折页300余份。前来询问驻足的群众不断。

       作为一家立足三农，服务小微的村镇银行，社会口碑与顾客的服务体验是我行工作长久开展的强心剂，垫脚石。通过为时一周的活动，增强了我行与消费者的关联与紧密度，极大的鼓舞了我行员工勇争上游、求实奋进的工作态度与工作热情。