消费者保护
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“保障客户权益 乐享安心生活”--东平沪农商村镇银行扎实开展“6月主题月”活动
发布时间：2025年06月25日
为切实提升社会公众金融素养，增强金融消费者风险防范意识，东平沪农商村镇银行于6月全面开展金融权益保护主题月活动，围绕“保障客户权益 乐享安心生活”主题，全方位多维度开展金融知识普及活动。
夯实网点宣教主阵地
在营业网点大厅悬挂宣传横幅、摆放宣传折页、设置咨询服务台，工作人员主动为前来办理业务和“纳凉”的客户发放宣传手册，结合真实案例，一对一讲解金融知识。针对老年客户群体，重点剖析保健品诈骗、养老投资项目套路、电子诈骗案例等，耐心提醒他们不要轻信陌生电话、短信；针对年轻客户，着重普及征信知识、非法集资案例，引导合理使用金融产品，维护自身良好征信记录。
深耕村居，传播金融知识“最后一公里”
活动期间，东平沪农商村镇银行组建“金融知识宣讲团”，深入乡村社区开展“接地气”的宣教活动。在望驾村，工作人员结合近期高发的金融诈骗案例，用简单易懂的方言讲解诈骗分子惯用话术，现场演示如何通过“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）识破骗局；在周徐村，工作人员交流互动的形式，向农户普及防范非法集资、正规信贷渠道识别等知识，发放宣传折页。
聚焦重点，积极参与属地金融驿站建设
东平沪农商村镇银行在属地监管部门牵头指引下，在井仓社区设立金融驿站，为社区群众提供金融知识咨询服务，驿站提供了金融书刊、报纸、宣传折页材料。为提高社区群众学习金融知识的热情，在驿站内设置有多项奖品，群众可根据金融知识学习积分兑换相应奖品。
金融知识进商圈，全民参与，共守金融安全防线
为提升商圈从业者和消费者的金融素养，增强风险防范意识，东平沪农商村镇银行开展“金融知识进商圈”主题宣传活动。该行在人员密集的商业步行街搭起宣传台，结合商圈商户经营和消费者日常消费场景，围绕防范电信诈骗、识别非法集资、理性消费理财等内容，用通俗易懂的语言，剖析常见金融诈骗手段和防范要点。为商户和消费者“避雷”“躲坑”出谋献策。
科技赋能，线上线下同频共振
依托数字化手段，东平沪农商村镇银行微信公众号发布多期“农商消消乐”，用漫画图解析消费者权益、防范非法集资等知识；在营业网点宣传屏、LED、金融驿站电视屏轮翻播放宣传主题和视频。
下一步，东平沪农商村镇银行将持续深化金融知识普及工作，以实际行动筑牢金融安全防线，为社会公众提供更有温度、更有深度的金融服务。
